Questions fréquemment posées

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via : Notre formulaire en ligne dans la section Contact. Par e-mail à ecoglobalbeauty@gmail.com Ou via notre numéro d’assistance au +212 676827268.
Pourquoi les produits de global beauty?

Global Beauté est une coopérative dédiée à la création et à la commercialisation de produits cosmétiques bio à 100 %. Notre mission : proposer des solutions de beauté éthiques, durables et respectueuses de la santé de nos clients et de l'environnement. Nos valeurs - Qualité et efficacité de nos produits - Utilisation exclusive d'ingrédients naturels et biologiques - Respect de l'environnement et du bien-être animal - Équité et transparence dans nos pratiques commerciales - Innovation constante pour répondre aux besoins de nos clients
Qu'est-ce Global beauty?

Global Beauty est née de la passion pour la nature et la beauté authentique. Notre entreprise coopérative fabrique des produits cosmétiques à 100% Bio. Nos cosmétiques bio sont fabriqués à partir d’ingrédients 100% naturels, sans additifs chimiques. Nous croyons en une beauté pure, respectueuse de votre peau et de la planète. Nous souhaitons partager avec vous notre histoire, notre équipe et notre engagement envers des produits de beauté naturels et durables. Découvrez comment nous nous démarquons et captivons l'attention de nos clients.
1. Quels sont les ingrédients utilisés dans vos produits ?

Nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients 100 % biologiques, naturels et écoresponsables. Chaque ingrédient est soigneusement sélectionné pour garantir efficacité et respect de votre peau.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau et de cheveux ?

Oui, nos produits sont conçus pour convenir à tous les types de peau et de cheveux, même les plus sensibles. Nous proposons également des gammes spécifiques pour répondre à des besoins particuliers
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non, nous sommes fermement engagés contre les tests sur les animaux. Tous nos produits sont cruelty-free et respectueux de l’éthique animale.
Vos produits sont-ils certifiés bio ?

Absolument ! Tous nos produits sont certifiés biologiques par des organismes reconnus, ce qui garantit leur qualité et leur conformité aux normes bio strictes.
Vos emballages sont-ils écologiques ?

Oui, nous utilisons des matériaux recyclables et biodégradables pour minimiser notre impact environnemental tout en protégeant vos produits.
Comment puis-je suivre ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via votre compte client sur notre site.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit non ouvert et dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation : En local : 1 à 3 jours ouvrables. À l'international : 10 à 20 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée.
Proposez-vous des promotions ou des abonnements ?

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des abonnements mensuels pour nos produits phares. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !